رویه بازگرداندن کالا و خدمات گارانتی

۱. مهلت تست ۷ روزه

پاسکال دنتال جهت اطمینان خاطر جامعه محترم دندانپزشکی، برای تجهیزات و دستگاه‌های فنی مهلت تست ۷ روزه از زمان تحویل کالا در نظر گرفته است تا در صورت مشاهده هرگونه مغایرت فنی یا نقص ساختاری، امکان پیگیری و مرجوعی فراهم باشد.

۲. شرایط پذیرش کالای مرجوعی

• کالا و جعبه بسته‌بندی باید در وضعیت اولیه، بدون مخدوش شدن، الصاق برچسب متفرقه یا پارگی جعبه اصلی باشد.
• مواد مصرفی، بهداشتی و دارویی (از قبیل کامپوزیت‌ها، رزین‌ها و سمان‌ها) به دلیل الزامات استانداردهای بهداشتی، در صورت باز شدن پلمپ به هیچ عنوان قابل استرداد نیستند.
• دستگاه‌های بزرگ نیازمند نصب تخصصی (یونیت، کمپرسور و اتوکلاو) باید حتماً توسط تکنسین‌های مجاز شرکت نصب گردند تا گارانتی معتبر باقی بماند.

۳. هزینه و فرآیند بازپرداخت

پس از وصول کالای مرجوعی در انبار مرکزی و تایید سلامت و رعایت شرایط توسط تیم فنی، وجه کالا طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به شماره شبای ثبت‌شده به نام خریدار عودت داده خواهد شد. چنانچه علت مرجوعی اشتباه از سوی مجموعه باشد، هزینه ایاب و ذهاب کالا بر عهده پاسکال دنتال خواهد بود.